Клиентская аналитика в ритейле — как монетизировать базу лояльности

Однако мощь консервативного ритейла была подорвана вследствие взрывного роста электронных конкурентов в интернете, которые часто предлагают товары по более низким ценам, и значительно более персонифицированный подход к стимулированию продаж в сторону покупателей. В дополнение, канал продаж электронной коммерции предлагает значительно более глубокую информацию о продукте, ревью продуктов от он-лайн сообщества и значительно лучшие уровни локализации и кастомизации для потребителей. Существующий офф-лайновый ритейл должен адаптироваться, чтобы конкурировать в таком новом окружении. Данное объединение позволит создать и расширить покупательский опыт путем использования мобильных устройств с возможностью доступа в Интернет через - . Однако все больше покупателей имеет мобильный доступ в Интернет если нет доступа в магазине через - , то часто используется 3 , 4 , прим. Такие внешние источники информации более разносторонние и глубокие, по сравнению с тем, что может предложить обычный ритейлер с помощью традиционных коротких описаний или рекламных сообщений в проходах и на полках. Это ставит физического офф-лайнового ритейлера в очень сложное положение. Фактически возникает межканальная интеграция для распространения информации о продуктах, для инвентаризации, ценообразования, промо-акций, для заказов и унификации систем управления взаимодействия с потребителями - , для полноценного понимания Покупателя через набор всех каналов взаимодействия. Это даёт такие удобства и примущества для покупателя, как последовательное ценообразование с учетом истории покупок, прим.

Бизнес-аналитика в ритейле

Бизнес-аналитика в ритейле и общепите: Решения основаны на агрегированных обезличенных данных оператора фискальных данных. Инструментарий позволяет владельцам бизнеса и менеджерам оперативно отслеживать различные метрики продаж, такие как средний чек, количество покупок, величина выручки, объем товарных позиций в реализации и сравнивать их с аналогичными показателями в отрасли в регионе присутствия.

Агрегированная информация ОФД помогает также анализировать совместные продажи различных категорий товаров — в разрезе стоимости, объема кассовых чеков, сотрудников на кассе, торговых точек.

Консалтинг фор Ритейл - Бизнес-аналитик (внедрение IT-решений) в Киеве. полная занятость.

Любой относительно крупный ритейлер обладает большими объемами данных, которые поступают из множества источников и регулярно обновляются. Но очень часто исходные данные не консолидированы, а размещены в различных базах, системах, файлах и т. На работу системы бизнес-аналитики напрямую влияет уровень организации корпоративного хранилища данных.

Для качественного анализа требуется, в первую очередь, консолидировать данные, унифицировать их, очистить и стандартизовать. Такая информация имеет значительно более высокую ценность для бизнеса, поскольку в дальнейшем позволяет получить качественную аналитическую отчетность. Важным преимуществом данной технологии обработки информации является возможность динамической публикации отчётов. Производители систем, в свою очередь, предлагают разнообразные варианты визуализации данных: Одной из самых востребованных задач, решаемых с помощью , является прогнозирование.

Сложность составления прогноза в ритейле определяется тем, что необходимо учитывать множество разнообразных факторов. Однако важность этой задачи также трудно переоценить, поскольку благодаря качественному прогнозу можно оптимизировать запасы, увеличить оборачиваемость, определить минимальный страховой запас на складе и т. Современные -системы для розничной торговли также способны строить адаптивные модели, определять сезонность и тренды, а также учитывать комплексное воздействие внешних факторов.

Большое количество клиентов не позволяет ритейлерам учитывать индивидуальные потребности каждого, в результате многие розничные сети сводят программу лояльности к простому предоставлению скидок. С помощью появляется возможность глубокого анализа данных о специфике поведения потребителей, выделения кластеров и проведения маркетинговой активности по целевым группам с учетом их особенностей и предпочтений.

— система бизнес-анализа, предназначенная для сбора данных и анализа ключевых показателей эффективности продаж, маркетинга и других процессов в бизнесе ритейлера. — это доступный и мощный инструмент бизнес-анализа в работе ритейлера, позволяющий проводить оперативный анализ структуры продаж, эффективности маркетинговых мероприятий, логистических моделей и выявлять возможные варианты увеличения прибыли. Многомерный анализ продаж Разработка системы : Ретроспективный, горизонтальный и вертикальный анализ продаж в разрезе различных показателей бренды, поставщики, категории, магазины, регионы, продавцы, площадь полок и магазинов и т.

Анализ структуры продаж и структуры чека.

Актуальные вакансии в ритейле (аря) Бизнес-аналитик (Digital marketing), Киев Business analyst (e-commerce), Киев.

Насколько эффективна бизнес-аналитика в розничной сети? Как показал недавно проведенный опрос, -системы в ритейле широко распространены и помогают повысить эффективность управленческих решений, но при этом их потенциал для пользователей раскрыт еще не полностью. Ритейл в последние годы неизменно входит в число лидирующих отраслей по количеству внедрений -систем. И это вполне объяснимо: Ведь для торговли вопрос оперативного получения реальных результатов от ИТ-проекта — один из жизненно важных.

Рынок меняется очень быстро, в том числе и тенденции спроса, и на любые изменения надо реагировать моментально — только в этом случае продажи торговой сети будут расти. Однако, несмотря на такую позитивную оценку ситуации с внедрением бизнес-аналитики в ритейле, почивать на лаврах производителям -систем еще рано. Как показал опрос, посвященный использованию бизнес-аналитики в розничных сетях, для многих ритейлеров -системы пока остаются темной лошадкой.

Да и не каждый из тех, кто уже использует подобные решения, полностью раскрыл потенциал бизнес-аналитики. Компания и портал .

Официальный мессенджер РИФ 2020

Аудио Алгоритмы ИИ выводят рассылки за рамки -таргетинга Электронная почта остаётся крайне важным инструментом взаимодействия с аудиторией для 2 -бизнеса, и в этой области ещё остаются незанятые ниши. Стартап фокусируется именно на этом аспекте коммуникацией в ритейле и предлагает платформу, улучшающую стратегии использования для достижения маркетинговых целей.

Компания настаивает, что её методы выходят за пределы концепции -таргетинга в привычном понимании. ИИ-алгоритмы подыскивают подходящих для получения писем потребителей!

Новые вызовы в безопасности ритейла и минимизации потерь. Практика лидеров. Михаил Ласкин, «Бизнес-аналитика». - Сессия 2.

Обратная связь от покупателей, посещающих магазины. Поведение целевой аудитории в социальных сетях. Рынок меняется непрерывно и, если не успевать консолидировать информацию и не принимать решения по улучшению торговли , то конкурировать успешно с другими сетями вряд ли получится. Аналитика в сфере ритейла дает возможность скомбинировать точный образ покупателя, а на его основе выработать и разместить на своих торговых ресурсах сфокусированное предложение из продуктов для конкретной группы людей.

Эксперты подразделяют ее структуру на две большие части: Аналитика в ритейле на основе внутренних данных Внутренние данные — это информация о продажах и клиентах в рамках организации. Она собирается через автоматизированные системы и отдел маркетинга. Информация, которая способна повлиять на динамику развития: Объемы реализаций и динамика продаж по ассортименту. Анализ ведется на ежедневной основе. Основная задача — контролировать ключевые показатели успешности: В динамике показывает, в каком состоянии находится рынок: Итог подводится на конец дня, после закрытия касс.

Аналитика в ритейле: 10 вещей, которые должен знать каждый аналитик

Бизнес-аналитика в ритейле Что есть сегодня? Какую роль они играют в работе ритейла? Ритейл на данный момент — самый динамичный рынок, и потому должен быстро реагировать на изменения внешней среды. Существует множество макроэкономических показателей, которые влияю на состав потребления и поведенческие модели потребителей: Чтобы вовремя среагировать на изменение спроса, оперативно поменять предложение, ассортимент, закупки и подойти к решению вопроса проактивно, необходима помощь современных систем.

Система бизнес-аналитики в сфере ритейла. Современная система бизнес- аналитики способствует оптимизации деятельности поставщиков и.

Роман Раевский Однако это не только дань моде. За этими названиями кроются серьезные технологии, которые при грамотном применении способны принести компании значительную прибыль. Кажется, для ритейла это звучит как чудо — не нужно наращивать затраты на рекламу, нет необходимости искать новых сотрудников, не усложняется логистика, а доход растет. Только это не волшебство, а бизнес-аналитика.

Чтобы процесс внедрения аналитики в бизнес был экономически успешным, нужно четко понимать, на что способны современные технологии. Успех не по карману? На маркетинговых конференциях компании часто рассказывают о своих успешных кейсах.

Раскрываем мошенничество и увеличиваем оборот: как технологии помогают в ритейле

- аналитика в ритейле Возможность создания индивидуальной стратегии общения с клиентом на основе истории его посещений Беспроводные сети сегодня предоставляют множество дополнительных возможностей помимо традиционного предоставления доступа к интернету или внутренней сети, но несмотря на это -аналитика пока не так распространена. Ситуацию в торговых центрах и магазинах пробует изменить сервис . Поставщиком такого решения на ряду с интернет провайдерами и системными интеграторами, является российская ИТ-компания КРОК.

Роутер запоминает -адрес однажды зафиксированного устройства, и таким образом ведется статистика посещений одним клиентом ритейла.

возможности платформ Big Data в омни-ритейле. Для большинства компаний прогнозирование бизнес-показателей является.

Михаил Сисин Со-основатель облачного сервиса по сбору информации и парсингу сайтов . Аналитика в ритейле: Именно ритейл сейчас является наиболее активно развивающейся отраслью. При этом уровень российских розничных продаж уже достаточно высок. В идеале розничные продажи должны представлять себя четко выстроенную систему, состоящую из 5 составляющих: Не обойтись вам и без аналитики, если, конечно, вы хотите выстроить серьезный бизнес и всегда держать руку на пульсе. На данный момент, к великому огорчению, использование маркетинга и аналитических инструментов происходит по остаточному принципу, что в корне не верно, если в будущем хочется иметь стабильный и прибыльный бизнес.

Рассмотрим 10 вещей, который обязан знать каждый аналитик, работающий в ритейле.

Заполните поля для связи с экспертом

Аналитика в : Эксперты считают, что пришло время -ориентированного бизнеса, в котором все решения принимаются на основе всестороннего анализа и прогнозирования. Знакомая ситуация Каков портрет сегодняшнего потребителя? Человек, приходя в магазин, обладает информацией о товаре на уровне обученного продавца или даже больше. Он менее лоялен к брендам и одновременно более требователен к характеристикам продукта.

Он опирается не на консультацию продавца в магазине, а на свое социальное окружение и онлайн-рекомендации.

Бизнес-аналитика в ритейле. Данные будут работать на вас! Public. · Hosted by Tata Uvarova. Interested. clock. Monday, September 28, at AM.

Современные облачные технологии для розничной торговли Миграция бизнес-процессов и инфраструктур в облака — это наиболее важная и ценная тенденция в ИТ, которая дает неоспоримые положительные эффекты для бизнеса. Собирайте статистку о работе ваших магазинов в режиме реального времени, организовывайте быстрый и безопасный документооборот между отделами, храните большие объемы данных на выделенных пространствах и быстро и экономично взаимодействуйте со своими торговыми точками.

Перенос 1С и серверов с громоздкими товаро-учетными системами в ваше собственное 1С облако дает возможность отказаться от сложной наземной инфраструктуры, от постоянных обменов и репликаций баз данных между подразделениями, что в свою очередь экономит значительное количество времени на сбор и агрегацию данных. Аналитика по продажам и другая отчетность для менеджмента становится доступной онлайн, а это дает возможность быстрого принятия решений.

Правильная организация совместной работы сотрудников офиса и подразделениями розничной сети позволяет им всегда оставаться на связи, иметь доступ к корпоративным документам, совместно редактировать их, видеть свои планы и задачи, а также планы и совещания рабочих групп и отделов. Дает возможность без отрыва от документов и текущей операционной деятельности"работать в полях".

Это повышает КПД и эффективность менеджеров розничной сети, их объем работ в единицу времени. Использование облачной телефонии значительно сокращает расходы на междугороднюю связь, абонентскую плату за городские номера и внутри-городские звонки между подразделениями. Современные телефонные станции позволяют видеть статусы присутствия абонентов в сети, имеют возможности переадресации вызовов, записи разговоров.

Это позволяет улучшить коммуникации внутри компании и быстрее реагировать на события и изменения ситуации. Аренда облачных серверов для розничных сетей Поддержание работоспособности операционных баз данных с огромными объемами информации и с еще большими архивами баз данных, является чрезмерно дорогостоящим и сложным процессом для розничной сети.

Для бесперебойной работы сети магазинов необходимо иметь один или кластер серверов, проводить ежедневное резервное копирование и непрерывное администрирование систем. Аренда облачного сервера для 1С и перенос серверной инфраструктуры розничной сети в облако позволит вам: Инструменты и возможности корпоративного портала предназначены для эффективного управления бизнес-информацией, обеспечения быстрого доступа сотрудников к данным, управления документами и общей работы с информацией внутри и за пределами организаций.

Где найти крутого бизнес-аналитика, и как им стать

Использование технологий искусственного интеллекта, в том числе предиктивной аналитики, позволяет минимизировать возможные потери, автоматизировать управление логистикой, произвести модернизацию управления запасами товара и т. Это относится как к онлайн, так и к оффлайн торговле. Отечественные компании уже используют системы предиктивной аналитики. Технологии ИИ позволят М.

От объемных отчетов в Excel до ценной бизнес-информации за 10 минут. для обработки, хранения и визуального анализа данных ритейл-аудита.

Более подробную информацию о решении Вы можете узнать на нашем сайте. Доверьте аналитику в Вашей компании профессионалам! Платформа — это единая полнофункциональная платформа бизнес-аналитики нового поколения, построенная на основе передовой технологии ассоциативной модели данных, загружаемой в оперативную память - . Благодаря этой технологии, позволяет анализировать данные без предварительного построения многомерных кубов — ресурсоёмкого и дорогостоящего этапа, обязательного для традиционных систем.

автоматически строит ассоциации между данными, и мгновенно реагирует на любые запросы пользователей. Так как все данные полностью хранятся в оперативной памяти, что и является принципом - обработки данных, любые вычисления осуществляются молниеносно, даже при чрезвычайно больших объемах данных и одновременной работе большого количества пользователей. Более подробно с особенностями платформы вы можете ознакомиться на нашем сайте: Платформа .

Секция"Big Data и предиктивная аналитика в ритейле" в рамках Russian Retail Week 2015